En Rayibiza.com, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de alquiler de coches sin complicaciones y satisfactoria para todos nuestros clientes. Valoramos su confianza en nosotros y queremos asegurarnos de que estén completamente satisfechos con sus reservas. Por lo tanto, hemos desarrollado una política de devoluciones integral que aborda una variedad de situaciones para garantizar la transparencia y la equidad en todas nuestras transacciones.
- Derecho de Desistimiento: Reconocemos y respetamos el derecho de nuestros clientes a desistir de una reserva dentro de un período específico. De acuerdo con la normativa vigente, los clientes tienen derecho a desistir de la reserva de coches realizada a través de Rayibiza.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de reserva, siempre y cuando el período de alquiler no haya comenzado durante este período. Se reembolsará el importe total de la reserva.
- Cambios y Devoluciones por Motivos de Cancelación o Modificación de la Reserva: Entendemos que los cambios imprevistos pueden ocurrir, y nos comprometemos a manejar estas situaciones de manera justa y eficiente. En el caso de que una reserva de coche sea cancelada o modificada sustancialmente (cambio de fecha de alquiler, ubicación, etc.), los clientes tendrán la opción de solicitar un reembolso completo del importe de la reserva o, si lo desean, podrán optar por cambiar su reserva por otra de un coche similar o por un vale con el mismo valor para futuras reservas en Rayibiza.com.
- Devoluciones por Motivos de Incidencias Técnicas o Problemas en el Alquiler del Coche: Nos esforzamos por garantizar una experiencia de reserva sin problemas, pero entendemos que pueden surgir problemas técnicos o de alquiler en ocasiones. En el improbable caso de que surjan problemas técnicos durante el proceso de reserva o problemas con el alquiler del coche que impidan al cliente disfrutar plenamente de su experiencia, se revisarán las circunstancias de forma individual y se ofrecerá una solución adecuada, que podría incluir un reembolso parcial o total del importe de la reserva.
- Procedimiento de Devolución: Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando la información de su reserva y los motivos de la solicitud. Nos comprometemos a procesar todas las solicitudes de devolución en un plazo razonable y a proporcionar una respuesta clara y transparente.
- Datos Fiscales:
- Razón Social: 2023 VIP IBIZA TRANSPORT RENT, SL
- NIF: B13676077
- Dirección: Calle Asturias Nº20, Portal Bajo, 07800 Ibiza, Islas Baleares
Esta política de devoluciones tiene validez a partir de la fecha de su publicación y está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de cualquier duda o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Online booking